53快服客户端

　　53快服APP是一款服务于客服人员的智能办公软件，在平台中提供了便捷的办公服务能够为客服人员带来全新的在线办公体验，支持客服人员在线完善客户的信息进行高效管理，分组管理客户信息可以对客户的需求进行实时跟进，以便客服人员根据客户的需求进行针对性管理，即时联系客户对各个方面的信息进行高效沟通，从而提高签单效率促进客服人员业绩不断提升，促进客服人员工作能力不断发展；并且53快服客户端还具备了简单易用的工单管理服务，可以在线完善工单信息对处理工单的状态进行实时跟踪，及时提供专业的服务促进客户满意度提升，从而增加客户资源。

应用功能

　　1、我的客户

　　完善客户信息进行添加之后在这里管理客户的状态；

　　2、创建客户

　　点击创建按钮进入页面完善客户的信息进行添加管理；

　　3、工单管理

　　进入页面管理所有工单任务掌握处理工单的状态以及进度；

　　4、访客管理

　　发布访客邀请信息之后在这里管理并掌握访客地址；

　　5、访客对话

　　将对话界面打开查看最新的沟通信息与客户在线交流；

　　6、搜索工单

　　输入工单的各种关键字词进行搜索，掌握工单的信息；

应用特色

　　1、分组管理

　　拥有便捷的客户信息管理服务可以支持客服人员分组管理；

　　2、实时跟进

　　在线查看客户的信息能够对客户的意向进行实时跟进；

　　3、即时沟通

　　提供了便捷的通讯服务可以支持客服人员联系客户进行即时沟通；

　　4、进度追踪

　　具有简单易用的工单管理服务能够实时跟踪工单的处理进度；

　　5、精准搜索

　　具备了强大的搜索工具可以精准搜索到客户或者工单信息；

　　6、安全保障

　　详细的通讯记录能够为客户人员管理通讯信息提供安全保障；

使用介绍

　　1、在软件中客户人员可以轻松创建新的客户进行添加；

　　2、这样就能够在平台中随时管理客户信息掌握客户意向；

　　3、以便客户人员在线联系客户实时沟通信息获取客户需求；

　　4、从而提高通讯效率及时完成签单任务促进业绩提升；

　　5、还能够在线管理所有工单实时追踪处理工单的进度；

应用点评

　　53快服是一款简单易用的高效办公软件，多种便捷的办公服务可以满足所有工作需求，一键创建客户信息进行分组管理，一手掌握客户的意向促进客户人员工作能力提升，随时都能够在线联系客户进行高效沟通，提高签单效率让客服人员完成工作变得更简单。

更新日志

　　v3.3.28 版本

　　1.CRM更新;

　　2.修复已知问题。