12306找回密码失败是什么原因？怎么解决？

对于大部分普通用户而言，12306只在我们要长途出行的时候才会用到。因为很久没有使用，忘记12306密码的用户不在少数。有些人想要找回密码，结果发现找回密码失败，这是什么原因?应该怎么解决?

1、首先检查网络链接是否正常。

2、如果正常，核对输入的信息是否正确，可能输入了错误的用户名、电话号码或者邮箱地址。

3、有时由于系统维护，可能会暂时不能修改，可以稍后再试。

找回密码的方法，可以通过绑定的“电子邮箱”进行找回方法如下：

(1)、进入登录界面，输入用户名，点击忘记密码。

(2)、输入注册时绑定的邮箱和身份证，输入验证码，点击提交。

(3)、邮箱会收到一封邮件，包含用户名的链接发到你的邮件里面。

(4)、进入邮箱查看邮件，点击链接，会弹出页面，输入你的新密码，再输入一次你的新密码进行确认。然后点击”提交“就可以了。

(5)、密码设置好后，会直接返回登录界面，重新输入用户名和密码，密码就是刚刚重新设置的那个，点击登录，就可以正常购买车票了。