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大小:37.6 MB更新:2024/06/07
类别:效率办公系统:Android
智齿客服app是一款智能客服服务应用软件,通过将机器人客服以及人工客服的服务提供,可以通过多种客服服务方式来为企业的客户提供服务信息解答,随时都能够通过应用来与客户进行在线沟通与解答,让企业对所有的客户都能保障完整的咨询问答服务的提供,避免,遗漏任何客户的信息,让沟通更加的方便,同时还可以支持使用手机和电脑端的应用内容进行同步结合,通过电脑端来对各个工作内容进行处理,提高工作事务的处理效率,以及将各个客户添加到收藏中,方便用户对客户进行后期跟进处理,提供了对客户多种服务和处理的方式,有需要就赶紧来下载使用吧!
1、客户分类
通过在线客户与历史沟通的客户进行分类,可以选择相应的类型来查找客户;
2、信息回复
用户可以通过应用来与客户进行信息沟通与回复,实现线上实时沟通;
3、添加客户
可以使用添加来对需要的客户进行添加,获取更多的客户信息进行沟通;
4、收藏客户
对重要的客户信息进行收藏,可以通过收藏快速查找到需要的客户信息;
5、信息详情
对各个客户的详细来源信息都有提供,通过来源信息了解客户来源相关信息;
6、历史信息
对各个客户的所有沟通的信息以及操作历史等都有提供,方便管理工单。
1、沟通方便
通过线上的实时沟通可以快速的对各种问题进行处理,提高沟通便捷性;
2、多种内容
能够支持发送多种的聊天内容,满足用户与客户交流时所需要的类型信息;
3、详细记录
所有的访问来源以及广告名称等多种详细的内容都有提供,记录查询更方便;
4、处理高效
通过应用来进行问题的处理与沟通,使用手机与电脑的处理提高效率;
5、智能回复
提供了智能的自动回复,可以帮助用户对各种简单的问题提供服务解答;
6、多种渠道
支持应用网站以及手机、移动应用等多种渠道来源的信息沟通,整合信息沟通。
1、打开应用就能对各个客户的信息选择,对各个客户依次回复信息;
2、使用收藏来对客户信息进行收藏,整理客户收藏资料内容;
3、对各个工单的来源以及相关的方式查看,了解信息来源;
4、通过服务总结来对各个服务进行总结信息记录,提交总结;
5、对各个沟通咨询服务的相关历史信息查询,获取历史信息。
智齿客服是一款高效的客服服务应用,通过智能机器人与人工在线客服的服务结合,为企业提供了非常便捷的回复方式,可以通过在线沟通来快速解决客户问题,还可以对所有的客户信息进行查询,获取工单的来源以及相关的信息,全面掌握客户的来源信息。
v3.3.4 版本
1.工单回复显示图片;
2.工单地区级联字段;
3.优化登录;
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